Köpvillkor

Välkommen till vår hemsida! Vi är glada att du har valt att handla hos oss. För att säkerställa att du är medveten om våra köpvillkor, vänligen läs igenom följande information noggrant innan du slutför ditt köp.

Allmän information

Genom att göra en beställning på vår hemsida accepterar du våra köpvillkor. Dessa villkor kan komma att uppdateras, så vi rekommenderar att du kontrollerar dem regelbundet.

Beställning

  • Beställningsbekräftelse: När du har gjort en beställning får du en bekräftelse via e-post. Kontrollera att all information är korrekt.
  • Ändringar: Om du behöver göra ändringar i din beställning, kontakta oss omedelbart. Vi kan inte garantera att ändringar kan göras efter att beställningen har behandlats.

Priser och betalning

  • Priser: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.
  • Betalningsmetoder: Vi accepterar följande betalningsmetoder:
    • Kreditkort (Visa, MasterCard, Maestro, American express)
    • Apple pay
    • Klarna
  • Betalningssäkerhet: Vi använder säkra betalningslösningar för att skydda dina betalningsuppgifter.

Leverans

  • Leveranstid: Leveranstiden varierar beroende på produkt och destination. Normalt tar leveransen 10-20 arbetsdagar.
  • Leveransavgift: Vi erbjuder alltid fri frakt.
  • Produkterna: Produkterna skickas från våran leverantör i Kina, via tredje part.
  • Leveransspårning: När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa din leverans.

Ångerrätt och returer

  • Ångerrätt: Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från att du mottagit produkten. Kontakta oss för att påbörja returprocessen.
  • Returer: Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning. Returkostnaden bekostas av kunden om inte produkten är defekt eller felaktig.
  • Återbetalning: När vi har mottagit och kontrollerat din retur, kommer vi att återbetala dig inom 14 dagar.

Reklamationer

Om du mottagit en felaktig eller skadad produkt, kontakta oss omedelbart med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi kommer att hantera reklamationen och erbjuda en lösning, såsom ersättning eller återbetalning.

Sekretess och säkerhet

Vi värnar om din integritet och behandlar alla personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. För mer information, läs vår Integritetspolicy.

Kundservice

Har du frågor om din beställning eller våra köpvillkor? Vänligen kontakta vår kundservice:

  • E-post: kontakt@trygghetsbandet.com

Tack för att du handlar hos oss. Vi strävar efter att ge dig en trevlig shoppingupplevelse och är alltid här för att hjälpa till.